Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng ta123

ta123 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã)
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank)
• Thông tin ví điện tử đã liên kết (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền

Dữ liệu hành vi và kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
• Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên hoạt động
• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, kết quả giao dịch
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp cá cược
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính, đảm bảo người chơi đủ điều kiện hợp lệ (từ 21 tuổi trở lên)
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, gian lận hoặc xâm phạm tài khoản
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để cải tiến giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp pháp

ta123 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.

ta123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã yêu cầu
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, và phân tích để cải thiện dịch vụ
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và các yêu cầu pháp lý khác
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị tùy chọn, chúng tôi sẽ xin phép trước

ta123 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp trò chơi
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba có ký kết hợp đồng bảo mật với ta123
• Cơ quan pháp luật: Khi có lệnh điều tra hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng: Máy chủ đám mây, dịch vụ email và bảo mật — đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt

Mọi bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của ta123.

ta123 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết tương ứng với mục đích thu thập ban đầu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và được sử dụng
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền)
• Hồ sơ xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: Tối đa 12 tháng
• Dữ liệu cookie: Từ 30 ngày đến 24 tháng tùy loại cookie

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp tiêu chuẩn hoặc được ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận diện lại chủ thể dữ liệu.

ta123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật — không thể tắt
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi để cá nhân hóa quảng cáo — chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng.

ta123 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ta123
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ bổ sung cho tài khoản người chơi
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7
• Kiểm định bảo mật định kỳ: Đánh giá độc lập bởi chuyên gia bảo mật bên ngoài

Mặc dù ta123 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà ta123 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam để đảm bảo hiệu suất và tính ổn định của dịch vụ. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, ta123 áp dụng các biện pháp bảo vệ sau:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc đơn vị có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu chuẩn với tất cả các đơn vị nhận dữ liệu
• Đảm bảo dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ

Dịch vụ ta123 tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu đã vô tình được thu thập từ người dưới 21 tuổi, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại ta123, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách ta123 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng phản hồi bằng tiếng Việt
• Múi giờ: ICT (UTC+7)
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền đưa vấn đề ra cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc theo đuổi biện pháp giải quyết tranh chấp độc lập (ADR) theo quy định tại Điều khoản & Điều kiện của ta123.